Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits et prestations proposés par Magie Fée Main.

Magie Fée Main propose notamment :

• des consultations de voyance ;
• des soins et accompagnements énergétiques ;
• des bougies et créations artisanales ;
• des bijoux, talismans et créations vibratoires ;
• des élixirs et préparations énergétiques ;
• ainsi que différents objets et produits liés au bien-être, aux pratiques spirituelles et énergétiques.

Toute commande implique que le client ait pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepte.

2. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

Le paiement est exigible selon les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions légales relatives notamment au droit de rétractation.

3. Voyance

Les consultations de voyance reposent sur les perceptions, ressentis et interprétations de la praticienne au moment de la consultation.

La voyance constitue une prestation de conseil et d’accompagnement. Les informations communiquées ne constituent pas une certitude absolue concernant l’avenir.

Magie Fée Main s’engage à effectuer chaque consultation avec sérieux, sincérité et implication, mais aucun résultat précis ne peut être garanti.

Le client conserve son libre arbitre et demeure seul responsable des décisions prises à la suite d’une consultation.

La voyance ne se substitue notamment pas à l’avis d’un médecin, psychologue, avocat, conseiller financier ou de tout autre professionnel qualifié lorsque la situation nécessite son intervention.

4. Soins et travaux énergétiques

Les soins, rituels et travaux énergétiques proposés par Magie Fée Main impliquent un temps de préparation et de réalisation ainsi qu’un véritable travail de la praticienne.

Chaque prestation est réalisée avec attention et implication.

La nature même d’un accompagnement énergétique ne permet cependant pas de garantir un résultat déterminé. Les prestations sont donc réalisées dans le cadre d’une obligation de moyens et non d’une promesse de résultat.

Magie Fée Main met néanmoins un point d’honneur à assurer un travail sérieux. Lorsque la praticienne l’estime nécessaire ou pertinent, elle peut assurer un suivi et éventuellement renouveler ou compléter son travail énergétique.

Cette démarche ne constitue toutefois pas une garantie de résultat.

Les soins énergétiques relèvent d’une démarche de bien-être et de spiritualité. Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne doivent jamais conduire à interrompre ou modifier un traitement médical sans l’avis d’un professionnel de santé.

5. Remboursement des voyances et soins énergétiques

Le prix d’une consultation ou d’un soin rémunère notamment le temps consacré au client, la préparation, l’expertise et le travail effectivement réalisé, et non l’obtention d’un résultat déterminé.

Par conséquent, lorsqu’une prestation a été effectivement et intégralement réalisée, elle ne pourra faire l’objet d’un remboursement au seul motif que le client n’est pas satisfait d’une prédiction, qu’un événement annoncé ne s’est pas réalisé, que son évolution diffère de celle espérée ou qu’un soin énergétique n’a pas produit l’effet attendu.

Cette disposition ne prive naturellement pas le consommateur des droits impératifs que lui accorde la législation française.

6. Droit de rétractation – Voyance et soins

Pour une prestation achetée à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours.

Toutefois, le client peut demander expressément que Magie Fée Main commence la prestation avant l’expiration de ce délai.

Lorsque la prestation a été entièrement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé si son exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès du consommateur et si celui-ci a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation après l’exécution complète.

Si le consommateur se rétracte alors qu’une prestation a commencé à sa demande mais n’est pas encore entièrement exécutée, les règles légales prévoient notamment le paiement du service fourni jusqu’à la rétractation, proportionnellement au prix total, lorsque les conditions légales sont remplies.

7. Bougies – Consignes de sécurité

L’utilisation d’une bougie nécessite une surveillance constante.

NE JAMAIS LAISSER UNE BOUGIE ALLUMÉE SANS SURVEILLANCE.

Les bougies doivent notamment être utilisées sur une surface stable et résistante à la chaleur, éloignées des matières inflammables, des courants d’air et de toute source de chaleur.

Elles doivent être conservées et utilisées hors de portée des enfants et des animaux.

Le client est responsable du respect des consignes d’utilisation et de sécurité accompagnant le produit.

Magie Fée Main ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation manifestement contraire aux consignes de sécurité, d’une négligence du client ou notamment d’une bougie laissée allumée sans surveillance, sans préjudice des responsabilités légales qui ne peuvent être exclues contractuellement.

8. Bijoux, talismans et créations artisanales

Les bijoux, talismans, coffrets et autres créations proposés par Magie Fée Main peuvent être réalisés artisanalement et comporter des éléments naturels tels que fleurs, végétaux, pierres ou minéraux.

Chaque pièce peut donc présenter de légères différences de couleur, forme, disposition ou texture.

Ces variations naturelles ou artisanales participent au caractère unique de chaque création et ne constituent pas, à elles seules, un défaut.

9. Dimension énergétique des créations

Certains bijoux, talismans, bougies, coffrets et créations peuvent faire l’objet d’un travail rituel ou énergétique propre à l’univers de Magie Fée Main.

Les notions de vibration, énergie, intention, protection, purification, abondance, amour, harmonisation ou recharge employées sur le site s’inscrivent dans une approche spirituelle, symbolique et énergétique.

Elles ne doivent pas être comprises comme une promesse de résultat médical, thérapeutique, financier ou matériel garanti.

10. Élixirs vibratoires et énergétiques

Les élixirs proposés par Magie Fée Main sont destinés à un usage externe, notamment par vaporisation ou utilisation dans un diffuseur, conformément aux indications fournies avec chaque produit.

Ils ne sont pas destinés à être ingérés.

Ils s’inscrivent dans l’univers spirituel et énergétique de Magie Fée Main et peuvent être utilisés dans le cadre de rituels personnels, d’intentions, d’ambiances ou de pratiques de bien-être.

Les notions de purification, harmonie, protection, énergie, vibration, abondance, amour ou apaisement éventuellement associées aux élixirs décrivent leur dimension symbolique et spirituelle et ne constituent pas une promesse d’effet médical ou thérapeutique.

Le client doit respecter les précautions et modalités d’utilisation indiquées sur le produit. Il convient notamment d’éviter toute utilisation non prévue, toute ingestion et tout contact avec les yeux.

En cas de sensibilité particulière ou de présence de substances parfumantes ou d’huiles essentielles, les précautions spécifiques figurant sur le produit doivent être respectées.

11. Droit de rétractation – Produits physiques

Pour les produits physiques achetés à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans des conditions permettant leur remise en vente, sous réserve du droit du consommateur de manipuler le bien dans les limites prévues par la réglementation.

Les frais directs de retour peuvent être à la charge du client lorsque celui-ci en a été préalablement informé.

Certaines exceptions légales existent, notamment pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ainsi que dans certaines situations concernant des produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

12. Produits personnalisés

Lorsqu’une création est confectionnée spécialement selon les spécifications du client ou est nettement personnalisée, le droit de rétractation peut ne pas être applicable dans les conditions prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Le caractère personnalisé du produit sera indiqué au client avant la commande lorsqu’il est concerné.

13. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse communiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison transmises.

Les modalités, frais et délais de livraison applicables sont ceux indiqués lors de la commande.

Les dispositions légales applicables au consommateur demeurent pleinement applicables en cas de retard, perte, défaut de conformité ou autre difficulté relevant de la responsabilité du professionnel.

14. Réclamations

En cas de difficulté concernant une commande ou une prestation, le client est invité à contacter prioritairement Magie Fée Main afin de rechercher une solution amiable :

magiefeemain@gmail.com

15. Médiation de la consommation

Après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Magie Fée Main et en l’absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.

Médiateur de la consommation : en cours de désignation.

16. Données personnelles

Les données personnelles communiquées par le client sont utilisées pour le traitement des commandes, la réalisation des prestations, la relation client et le respect des obligations légales de Magie Fée Main.

Elles ne doivent être utilisées à d’autres fins que conformément à la réglementation applicable et aux informations communiquées au client.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable, sans priver le consommateur des droits et voies de recours dont il bénéficie légalement.